Сахалин
Путешествия Sakh.com
русский | english

Туристическая компания "Вокруг света". Санья, Тайланд (Паттайя и Ко Чанг), Въетнам вылеты из Хабаровска, Владивостока и Благовещенска. Горящие туры и спецпредложения. Стомотология и лечение в Китае! тел.: 488-488, 730-555

22 декабря 2016 15:29

Сахалинским туристам пришлось сменить место отдыха по желанию туроператора

Сахалинские туристы столкнулись с проблемами во время отдыха в Таиланде, об этом они сообщают на форуме Sakh.com. Люди оплатили четырехзвездочный отель Phuket Orchid Resort, но компания "Пегас Туристик" поселила их временно в другую гостиницу — Ramada Phuket South Sea, а потом и вовсе оставила их там до завершения отдыха. Островитяне попытались проверить, бронировали ли для них номера в желаемой организации, но ответ оказался отрицательным.
В офисе компании "Пегас Туристик" (она же ООО "Туристическая компания "Сахин Тур") подтвердили эту информацию и сообщили, что получили заявку от сахалинцев о такой проблеме. В островном отделении организации нет информации, почему людей заселили не в ту гостиницу, а пострадавшим они предложили по прилету прийти в региональный офис и написать претензию. По информации Sakh.com, ситуация произошла из-за большого количества туристов на Пхукете — в гостиницах банально не хватало мест. Решение о смене отеля принимало не сахалинское отделение компании.
Корреспондент ИА Sakh.com обратился к работнику консультационного центра по защите прав потребителей Светлане Трушковой, которая сообщила, что такие ситуации периодически случаются на Сахалине. Претензии в связи с нарушением условий договора о реализации туристского продукта предъявляются потребителем на условиях, которые предусмотрены Гражданским кодексом страны, а также законами "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" и "О защите прав потребителей".
Претензии к качеству туристского продукта предъявляются оператору в письменной форме в течение 20 дней с даты окончания действия договора и подлежат рассмотрению в течение 10 дней с момента получения претензий (в данном случае — соразмерное уменьшение цены путёвки, компенсация морального вреда). Если вы ещё находитесь в отпуске, то вам следует собрать доказательства: сделать фотографии номера, найти свидетелей и так далее. Также можно попробовать написать претензию турагенту по электронной почте — это может помочь решить проблему оперативно.
Сахалинцы, попавшие в подобную ситуацию, могут получить подробную консультацию в консультационном центре по защите прав потребителей, который расположен на улице Чехова, 28а, или по номеру телефона: 46-03-07.


Обсуждение на форуме Обсуждение
Получается им дали 4* вместо 3*, чо не так?
DeGterev 23 дек. 2016 01:45  + -1  
Да ничо
(Добавлено через 4 минуты)
Надо давать то,что люди выбрали.Четверки и тройки разные бывают.
анонимная 23 дек. 2016 03:07  + -  
если гостинка убогая, тогда можно возмутиться, а если все норм, то смысл жаловаться? какая разница где жить? я в отпуске в гостинку только помыться и поспать прихожу зачастую...
terroristik 22 дек. 2016 17:53  +1 -  
Если решили путешествовать с помощью туроператора, то необходимо подготовиться к подобным сюрпризам. Дело прошлое... закази мы индивидуальный тур в Тай на три недели... Бангкок- Ко Чанг - Паттая - Бангкок. Перелет регулярными рейсами, отели четыре звезды, трансфер и тд. Так вот, под конец пушествия .... мы только вселяемся, а нам говорят вечером выезжать, хотя оплачены еще сутки. Как так!? Благо договор на руках долго выясняли в итоге все разрешилось в нашу пользу.
я_с_Сахалина 22 дек. 2016 17:27  + -  
Обычно если происходит овербукинг, то туроператоры переселяют в отель выше классом. А Ramada очень грустный отель по сравнению с Phuket Orchid.
(Добавлено через 1 минуту)
Хоть и классом выше((
Сахара 22 дек. 2016 16:00  +1 -  
Читать всё обсуждение »


Вкусные места нашего города
Новости
26.02На севере Сахалина летом будет работать школа инструкторов туризма
22.02ЦТВС Сахалина начинает экскурсионные полеты на юге острова
Экскурсионный полет на Tecnam — приключение для тех, кто ценит комфорт и безопасность. Удобное кресло, плавный взлет и спокойное передвижение в воздухе позволят вам получить удовольствие, которое вы еще не испытывали. Расслабьтесь и наслаждайтесь красивыми видами Сахалина...
Иностранные туристы и инвесторы смогут приезжать в Сахалинскую область и другие регионы ДФО по бесплатным электронным визам
17.02Ультрамарафонец Дмитрий Ерохин хочет пробежать весь Сахалин за 15 дней и обновить статьи о нем в "Википедии"
Важной частью экспедиции является её спортивная часть. Ультрамарафонец Дмитрий Ерохин планирует пробежать весь остров за 15 дней: от самой северной точки Сахалина — мыса Елизаветы — до его южного аналога — мыса Крильон. Большая часть пути энтузиаста будет пролегать в относительно безопасных и комфортных условиях трассы Южно-Сахалинск — Оха, при этом следить за передвижениями спортсмена можно будет через Интернет...
16.02В Невельском районе планируют разработать специальные маршруты для джиперов
15.02Южносахалинцев приглашают к восхождению на пик Смелый
14.02Победителей розыгрыша в рамках акции "Безлимитный ски-пасс за 9999 рублей" приглашают за призами на Sakh.com
Среди покупателей были разыграны подарочные сертификаты от магазина спорттоваров "Снаряга" и общественной организации "Крылья Сахалина". С помощью программы "Рандомайзер" организаторы акции определили троих победителей...
13.02От Корсакова до Озерского
"Эка невидаль, — могут подумать некоторые читатели. — Сел на транспорт да за полчаса приехал. Хоть на личном автомобиле, хоть на рейсовом автобусе, курсирующем между этими населенными пунктами три раза в день". Все это так, но есть множество интересных мест, расположенных как к северу, так и к югу от автотрассы, ведущей из Корсакова в село Озерское...
10.02Красота Парамушира
У ИА Sakh.com есть соавтор, фотографии которого чаще всего отличаются от других. Кроме собственно новостных снимков, например, об очередном выбросе пепла на вулкане Эбеко, Сергей Лакомов шлет нам пейзажи его родного острова Парамушира. И когда уже не было сил рассматривать эту красоту в одиночестве, мы попросили Сергея прислать нам фоторепортаж...
"Горный воздух" сообщает об открытых и закрытых склонах на ближайшие три дня
В связи с увеличением продолжительности светового дня "Восток" теперь будет открыт для катания с 10 до 18 часов (ранее работал до 17). И отличная новость для горнолыжников и сноубордистов, уставших считать камни на этом склоне: в ночь на 10 февраля и сегодня утром на "Востоке" работала система искусственного оснежения. Сейчас изготовленный снег будут ровнять для подготовки склона к приему гостей. "Восток" откроется в 11...
"Горный воздух" призывает своих гостей пользоваться парковками
09.02Туристы с первого круизного судна из Южной Кореи должны прибыть на Сахалин в День Победы
— По подсчетам компании-оператора Lotte, нам нужно подготовить 70 гидов-переводчиков, — сказала замдиректора. — Туристами в основном будут пожилые люди из Южной Кореи, которые английскую речь не понимают. Поэтому мы сейчас активно ведем набор на курсы гидов людей с начальным уровнем владения корейским языком...
08.02Любителей активного отдыха зовут на гору Быкова
07.02На Сахалине заработал онлайн-сервис покупки билетов на теплоход до Курил
На "Горном воздухе" введен "транзитный" бесплатный проход между площадками
06.02Гора Красная: взгляд в прошлое
Сейчас название этой горы вовсю на слуху, поскольку она включена в состав территории опережающего развития "Горный воздух". И на её склонах собираются уже в этом году приступить к строительству нескольких канатных дорог. Таким образом, настоящие описания...
03.02Гора Лобаса
Гора Лобаса — высочайшая вершина Долинского хребта, расположенного вдоль восточного побережья острова в Долинском районе. Её высота 746 метров. Названа в честь Николая Степановича Лобаса, врача и исследователя Сахалина времён каторги. За неделю до нас на гору поднялась большая группа туристов. Автор этих строк, увы, не смог присоединиться к ним в тот день, однако договорился с товарищами отправиться туда неделей позже. Что, собственно, и произошло...
02.02На "Билет.Сах.ком" можно купить месячный абонемент на "Горный воздух" за 9999 рублей
Подключить этот тариф на свой ски-пасс вы можете только на сайте bilet.sakh.com, после чего 30 дней с ветерком кататься на трассах горнолыжного курорта, при этом сэкономив 7 601 рубль...
Сахалинцев приглашают почувствовать вкус Северных Марианских островов
01.02Сахалинский краеведческий музей объявляет о начале конкурса туристских маршрутов
31.01Сахалинское приложение "РокетГо" в ближайшее время заработает в Чечне
Сахалинцы не записывались ни к кому на прием, все получилось само собой. Прилетев в город, первым делом визитеры отправились осматривать достопримечательности и зашли в мечеть "Сердце Чечни", где познакомились с заместителем Муфтия ЧР, которому и рассказали о своем стартапе...
30.01От Южно-Сахалинска до Холмска
В 1972 году, переехав сюда с родителями, мы застали как автомобильное, так и железнодорожное сообщение между этими городами. Автобусы ходили только в бесснежное время по старой дороге через сёла Дальнее и Ожидаево. Помню, как из-за изобилия зигзагов и серпантинов меня сильно укачивало — благо, автобусы делали небольшую остановку в Ожидаево. Но этим транспортом по времени выходило два часа в одну сторону, поездом — три часа...
29.01Канатка "Север" заработала на сахалинском "Горном воздухе"
Зона катания отмечена на карте черным цветом, это говорит о том, что трасса подготовлена для опытных горнолыжников и профессионалов. Прошедшая в минувшие выходные метель позволила сделать хорошую основу для склона...
27.01В Сахалинской области поддержат гостиницы, которые могут оказаться под угрозой закрытия
Также организациям, продающим туры в регион, решено компенсировать часть расходов на приобретение авиабилетов для приезжих, сделав их более доступными...
Увидеть один раз и вернуться: сахалинцам рассказали о туристических прелестях Итурупа
26.01Презентацию туристической привлекательности Итурупа проведут в областной библиотеке
В Южно-Курильске планируют построить гостиницу с традиционной японской баней
25.01Сахалинских туристов приглашают на семинар по лавинной безопасности
Итуруп рассмотрят в Общественной палате России в качестве территории ноосферного развития
24.01Сахалинские энергетики охотно ездят кататься на лыжах в Томаринский район
Все новости по туризму и отдыху »


Отдых на Сахалине


Туристические компании
438405 , 304408 , 721376 fax
ул. Амурская, 62, оф. 127
436333 , 727236 , 462888 tel/fax
пр. Мира, 113, оф. 30, оф. 10
500130 авиакасса , 723410, 721787 туры
Коммунистический пр., 86, 1-й этаж
616125 , 626226 , 453338
ул. Комсомольская, 259-В, БЦ Столица, 3-й этаж, оф. 306
500089 , 500109
ул. Вокзальная, 7, оф. 2
461800
ул. Антона Буюклы, 10, здание салона Матисс, 4-й этаж
304888
ул. Комсомольская, 154, оф. 207
455002 , 455262 , 279040 , +79147579040 WhatsApp
пр. Мира, 172, гостиница Пасифик Плаза Сахалин, 1-й этаж
505314, 505315 агенты , 505312 fax
пр. Мира, 106, Дом Торговли, 2-й этаж
488488 , 730555 , +79621548066 WhatsApp , +79621548488 горячая линия для туристов
ул. Дзержинского, 44-А, оф. 42, здание Багратиона
464830 , 300230 , 726889 tel/fax
ул. Сахалинская, 1, оф. 1
630220 , 462202
ул. Карла Маркса, 32, оф. 6
446474 , 233136 , 300250
пр. Мира, 119-А, 2-й этаж, оф. 25
88002006666 контактный центр (круглосуточно) , 287289, 222111 турцентр , 286284, 222000 авиакассы , 222211 fax
Коммунистический пр., 74
321030 , 321020
ул. 2-я Центральная, 1-Б, ТРК Сити Молл, 4-й этаж, оф. 418
302010 , 315577
ул. Ленина, 298, 1-й этаж, оф. 28, (р-н СахГУ)
301956 , 301899
пер. Алтайский, 10, гост. Юбилейная, 3-й этаж
497790 , 497791 , 297132 , 497792 fax
ул. Курильская, 38, БЦ Квартал, оф. 4
626464 , 424254 , 255750
Коммунистический пр., 49, оф. 202
459590 , +79140846113
ул. Ленина, 246-А, оф. 306
228017 авиаотдел , 302566, 460576 туротдел
ул. Комсомольская, 157, оф. 35
444201 предварительная запись , +79841397939 , +79006689000 агент Варвара
ул. Крюкова, 57, оф. 107
460005 , 515520 , 613388 , 446465 , +79621273388 WhatsApp
ул. Чехова, 87, оф. 34
400298 , 442261
ул. Комсомольская, 133, гостиница Гагарин, 2-й этаж, оф. 130
301512 , 300101
ул. Дзержинского, 40, оф. 319
713131 , 606655 туризм , 605556 авиабилеты
ул. Вокзальная, 54, здание Ж/Д Вокзала, 2-й этаж
300141
ул. Сахалинская, 2, гостиница Турист, 2-й этаж, оф. 227
+7(42454) 42240 , +79621147783
ул. Заречная, 11-А
+79625817988 , 417988 , 729362
ул. Комсомольская, 192-А, оф. 78
+7(42435) 42022 tel/fax , +79241851471 для заказа в выходные и праздничные дни
ул. Советская, 23, оф. 18
224441 tel/fax , 302178 , 302179
Коммунистический пр., 49, 3-й этаж, оф. 308
+7(42431) 43608 , +79147619489
ул. Октябрьская, 67-Б

Курсы валют в банках Сахалина
26.02.2017 USD EUR JPY
ЦБ РФ 57.4762  60.4535  50.7180 
продажа58.7963.0053.00
покупка57.3060.0050.70

Расписания
Заказать билеты на самолет