Сахалин
Путешествия Sakh.com
русский | english

Туристическая компания "Вокруг света". Стоматология и лечение в Китае. Хэйхэ и Харбин - проживание бесплатно. Прямые рейсы из Ю-С Вьетнам и Тайланд. Летим на Санья через Хабаровск туры от 23000 рублей. тел.: 488-488, 730-555

22 декабря 2016 15:29

Сахалинским туристам пришлось сменить место отдыха по желанию туроператора

Сахалинские туристы столкнулись с проблемами во время отдыха в Таиланде, об этом они сообщают на форуме Sakh.com. Люди оплатили четырехзвездочный отель Phuket Orchid Resort, но компания "Пегас Туристик" поселила их временно в другую гостиницу — Ramada Phuket South Sea, а потом и вовсе оставила их там до завершения отдыха. Островитяне попытались проверить, бронировали ли для них номера в желаемой организации, но ответ оказался отрицательным.
В офисе компании "Пегас Туристик" (она же ООО "Туристическая компания "Сахин Тур") подтвердили эту информацию и сообщили, что получили заявку от сахалинцев о такой проблеме. В островном отделении организации нет информации, почему людей заселили не в ту гостиницу, а пострадавшим они предложили по прилету прийти в региональный офис и написать претензию. По информации Sakh.com, ситуация произошла из-за большого количества туристов на Пхукете — в гостиницах банально не хватало мест. Решение о смене отеля принимало не сахалинское отделение компании.
Корреспондент ИА Sakh.com обратился к работнику консультационного центра по защите прав потребителей Светлане Трушковой, которая сообщила, что такие ситуации периодически случаются на Сахалине. Претензии в связи с нарушением условий договора о реализации туристского продукта предъявляются потребителем на условиях, которые предусмотрены Гражданским кодексом страны, а также законами "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" и "О защите прав потребителей".
Претензии к качеству туристского продукта предъявляются оператору в письменной форме в течение 20 дней с даты окончания действия договора и подлежат рассмотрению в течение 10 дней с момента получения претензий (в данном случае — соразмерное уменьшение цены путёвки, компенсация морального вреда). Если вы ещё находитесь в отпуске, то вам следует собрать доказательства: сделать фотографии номера, найти свидетелей и так далее. Также можно попробовать написать претензию турагенту по электронной почте — это может помочь решить проблему оперативно.
Сахалинцы, попавшие в подобную ситуацию, могут получить подробную консультацию в консультационном центре по защите прав потребителей, который расположен на улице Чехова, 28а, или по номеру телефона: 46-03-07.


Обсуждение на форуме Обсуждение
Получается им дали 4* вместо 3*, чо не так?
DeGterev 23 дек. 2016 01:45  + -1  
Да ничо
(Добавлено через 4 минуты)
Надо давать то,что люди выбрали.Четверки и тройки разные бывают.
анонимная 23 дек. 2016 03:07  + -  
если гостинка убогая, тогда можно возмутиться, а если все норм, то смысл жаловаться? какая разница где жить? я в отпуске в гостинку только помыться и поспать прихожу зачастую...
terroristik 22 дек. 2016 17:53  +1 -  
Если решили путешествовать с помощью туроператора, то необходимо подготовиться к подобным сюрпризам. Дело прошлое... закази мы индивидуальный тур в Тай на три недели... Бангкок- Ко Чанг - Паттая - Бангкок. Перелет регулярными рейсами, отели четыре звезды, трансфер и тд. Так вот, под конец пушествия .... мы только вселяемся, а нам говорят вечером выезжать, хотя оплачены еще сутки. Как так!? Благо договор на руках долго выясняли в итоге все разрешилось в нашу пользу.
я_с_Сахалина 22 дек. 2016 17:27  + -  
Обычно если происходит овербукинг, то туроператоры переселяют в отель выше классом. А Ramada очень грустный отель по сравнению с Phuket Orchid.
(Добавлено через 1 минуту)
Хоть и классом выше((
Сахара 22 дек. 2016 16:00  +1 -  
Читать всё обсуждение »


Вкусные места нашего города
Новости
20.01Пополнить ски-пассы "Горного воздуха" теперь можно и на "Билет.Сах.ком"
Вы можете пополнить баланс, находясь прямо на горе Большевик, дома перед компьютером или в любом другом месте планеты, главное — наличие Интернета. Ещё одной особенностью сервиса bilet.sakh.com является то, что только у нас вы можете посмотреть, сколько на вашем ски-пассе осталось денежных средств...
Томаринская администрация организовала автобусный трансфер для туристов из Южно-Сахалинска, желающих посетить местный горнолыжный подъемник
19.01Сахалинка Полина Сутягина в рамках работы клуба путешественников расскажет о поездке в Латинскую Америку
18.01Река Комиссаровка
Кто не знает останец "Лягушка" возле посёлка Весточка? А чтобы на него попасть, надо переходить по мостику как раз реку, официальное название которой — Комиссаровка. На табличках, соседствующих с этим памятником природы, употребляется и её обиходное назва...
17.01ЦТВС Сахалина приглашает кататься на снегоходах и летать на "Драконе"
Половина зимы позади, а на юге Сахалина только выпал настоящий снег. Его очень ждали и любители экстремальных видов спорта, для которых ЦТВС давно приготовил отличное предложение. Где же еще, если не в окрестностях аэродрома Пушистый, можно покататься на снегоходах по звенящему, сияющему снежинками лесу, подышать свежим воздухом и, конечно, сделать селфи, чтобы все друзья, увидев фото в соцсетях, завидовали тебе, и звучал лишь один вопрос: где у нас такая красота?..
16.01День российского студенчества южносахалинцы отметят восхождением на гору Московскую
Жители холмского села Правда поднялись на сопку Маяк
14.01Эльнар Мансуров раскрыл сахалинцам секреты недорогих путешествий
12.01Бухта Лососей и её окрестности
Бухта Лососей расположена в северной оконечности залива Анива между селом Таранай Анивского района и мысом Томари-Анива на южной окраине города Корсакова. Своё название она получила около 200 лет назад, когда русские и японцы начали совместно осваивать Сахалин из-за большого количества лососей, в то время заходивших в реки, впадающие в бухту...
"Турист с головой медведя" Эльнар Мансуров расскажет сахалинцам, как путешествовать бюджетно
Уже завтра известный путешественник, житель Перми Эльнар Мансуров даст бесплатный мастер-класс по самостоятельным и чрезвычайно доступными путешествиям, откроет секреты "подкарауливания" дешевых авиабилетов, поделится тайнами экономии на перемещении в пространстве и проживании, а также собственными впечатлениями из разных стран...
На Сахалине готовятся к ледовому фестивалю в бухте Тихой
09.019 января СТК "Горный воздух" закрыт на профилактику
06.01На южно-сахалинском "Горном воздухе" "зависли" кабинки
35 минут в воздухе провели посетители комплекса "Горный воздух" в Южно-Сахалинске сегодня вечером. Как сообщил соавтор Sakh.com Вадим, он вместе с детьми, супругой и другими родственниками спускался в закрытой кабинке со средней площадки. Неожиданно движение застопорилось...
05.01Томаринский горнолыжный комплекс встретил пятисотого туриста
— В этом году мы приступаем к реализации концепции туристических маршрутов выходного дня. Помимо томаринского центра зимних видов спорта гости нашего района смогут организованно посетить центр агротуризма в селе Новоселово, водопады реки Черемшанки и заповедные места озера Айнское...
02.01Пещеры горы Вайда стали безопаснее благодаря сахалинским спелеологам
29.12Сахалинские власти и МИД России предложат Японии план совместной хозяйственной деятельности на Южных Курилах
Накануне его детали обсуждались в ходе рабочей встречи губернатора Олега Кожемяко, члена Совета Федерации от Сахалинской области Дмитрия Мезенцева и заместителя министра иностранных дел РФ Игоря Моргулова...
"Аврора" с 1 января вводит специальные тарифы для туристических групп на Курильские острова
Рейсы из Южно-Сахалинска в Курильск и в Южно-Курильск до конца зимнего расписания 2017 года авиакомпания "Аврора" выполняет пять раз в неделю на воздушном судне DHC-8, кроме понедельника и воскресенья...
27.12Сахалинские турфирмы боятся разорения в связи с изменениями в законе
Если с фиксированной суммой проблем не возникло, сахалинским компаниям каждый год нужно будет выложить по 50 тысяч рублей, то с процентными категориями появились трудности...
"РокетГо" поздравляет с Новым годом, напоминает о розыгрыше и презентует сериал о туристе
Команда "РокетГо" поздравляет всех любителей зимних видов спорта с открытием горнолыжного сезона на СТК "Горный воздух". Этой зимой там пройдут традиционные праздники, соревнования и карнавалы. А вместе с приложением "РокетГо" "Горный" может стать ближе...
26.12Теплый декабрь Японии
Сегодня прямым рейсом летим в Токио (аэропорт Нарита). Пройдя в аэропорту формальности, связанные с пересечением границы, ожидаем посадки на самолет...
И. о. директора "Горного воздуха" Андрей Кораблёв: побыстрее бы был снег, а остальное мы сделаем
Сезон открыт, а снега нет — главный удручающий парадокс декабря в этом году. "Хоть бы его и не было", — думают, наверное, начинающие водители, коммунальщики и солдаты-срочники. Но у сноубордистов и горнолыжников совершенно другая логика. Им не терпится врезаться кантами в снег на новом северном склоне, подняться на новых канатках, оценить новый уровень сервиса, о котором так много говорилось…
22.12Сахалинским туристам пришлось сменить место отдыха по желанию туроператора
В островном отделении организации нет информации, почему людей заселили не в ту гостиницу...
21.12Подведены итоги четвертого конкурса путешествий "Сахалин — сто дорог"
19.12Гора Парковая, лес и Новый год
Слева от грота был забор, за ним располагался деревянный домишко, в котором тогда была ведомственная гостиница "Сахалинрыбпрома". Поднялись от грота, обошли забор. Выше забора — поляна...
17.12В Южно-Сахалинске подведут итоги конкурса путешествий
16.12Юрисконсульт природного парка "Остров Монерон" не смогла выплыть из моря вопросов на областном экологическом совете
525 человек посетили Монерон с начала года...
В Южно-Сахалинске подвели итоги реализации проекта "Школа социального туризма"
14.12Сахалинские спелеологи получили свидетельства о покорении крымских пещер
13.12С каяком к озеру Октябрьскому
Осень — моё самое любимое время года. Лес меняет цвета, комары в лесу назойливо не допекают, листва с деревьев спадает, и то, что не замечаешь летом из-за её буйства, становится заметным осенью...
Рядом с мараловой фермой на озере Буссе на Сахалине строят гостиничный комплекс
10 декабря в Сахалинскую область привезли 90 маралов — 70 самок и 20 самцов. Для того чтобы добраться до своего нового жилища, хозяйства в селе Новиково Корсаковского района, благородные олени преодолели путь в более чем в 7 тысяч километров...
Все новости по туризму и отдыху »


Отдых на Сахалине


Туристические компании
438405 , 304408 , 721376 fax
ул. Амурская, 62, оф. 127
436333 , 727236 , 462888 tel/fax
пр. Мира, 113, оф. 30, оф. 10
500130 авиакасса , 723410, 721787 туры
Коммунистический пр., 86, 1-й этаж
616125 , 626226 , 453338
ул. Комсомольская, 259-В, БЦ Столица, 3-й этаж, оф. 306
500089 , 500109
ул. Вокзальная, 7, оф. 2
461800
ул. Антона Буюклы, 10, здание салона Матисс, 4-й этаж
304888
ул. Комсомольская, 154, оф. 207
455002 , 455262 , 279040 , +79147579040 WhatsApp
пр. Мира, 172, гостиница Пасифик Плаза Сахалин, 1-й этаж
505314, 505315 агенты , 505312 fax
пр. Мира, 106, Дом Торговли, 2-й этаж
488488 , 730555 , 466666 , +79621548488 горячая линия для туристов , +79621548066 WhatsApp
ул. Дзержинского, 44-А, оф. 42, здание Багратиона
464830 , 300230 , 726889 tel/fax
ул. Сахалинская, 1, оф. 1
446474 , 233136 , 300250
пр. Мира, 119-А, 2-й этаж, оф. 25
88002006666 контактный центр (круглосуточно) , 287289, 222111 турцентр , 286284, 222000 авиакассы , 222211 fax
Коммунистический пр., 74
321020 , 321030
ул. 2-я Центральная, 1-Б, ТРК Сити Молл, 4-й этаж, оф. 418
302010 , 315577
ул. Ленина, 298, 1-й этаж, оф. 28, (р-н СахГУ)
301956 , 301899
пер. Алтайский, 10, гост. Юбилейная, 3-й этаж
497790 , 497791 , 297132 , 497792 fax
ул. Курильская, 38, БЦ Квартал, оф. 4
626464 , 253023 , 424254 , 255750
Коммунистический пр., 49, оф. 202
459590 , +79140846113
ул. Ленина, 246-А, оф. 306
228017 авиаотдел , 302566, 460576 туротдел
ул. Комсомольская, 157, оф. 35
444201 предварительная запись , +79841397939 , +79006689000 агент Варвара
ул. Крюкова, 57, оф. 107
460005 , 515520 , 613388 , 446465 , +79621273388 WhatsApp
ул. Чехова, 87, оф. 34
400298 , 442261
ул. Комсомольская, 133, гостиница Гагарин, 2-й этаж, оф. 130
301512 , 300101
ул. Дзержинского, 40, оф. 319
713131 , 606655 туризм , 605556 авиабилеты
ул. Вокзальная, 54, здание Ж/Д Вокзала, 2-й этаж
300141
ул. Сахалинская, 2, гостиница Турист, 2-й этаж, оф. 227
+7(42454) 42240 , +79621147783
ул. Заречная, 11-А
+79625817988 , 417988 , 729362
ул. Комсомольская, 192-А, оф. 78
+7(42435) 42022 tel/fax , +79241851471 для заказа в выходные и праздничные дни
ул. Советская, 23, оф. 18

Курсы валют в банках Сахалина
20.01.2017 USD EUR JPY
ЦБ РФ 59.3521  63.1803  51.7117 
продажа59.9763.9652.39
покупка59.5263.3551.70

Расписания
Заказать билеты на самолет